10891, UNI 10459 e UNI 11068 - ISTITUTI DI VIGILANZA

Il Decreto n. 269/2010 del Ministero degli Interni ha regolamentato la disciplina delle caratteristiche minime del progetto organizzativo e dei requisiti minimi di qualità degli istituti e dei servizi di vigilanza.

Il Decreto, entrato in vigore il 15 marzo u.s., prevede l’obbligo per tutti gli Istituti di Vigilanza di dotarsi - entro 18 mesi dall’entrata in vigore del decreto - della certificazione di qualità secondo la norma UNI 10891:2000 “Servizi – Istituti di vigilanza privata” (Allegato A par. 4.2 Decreto n. 269/2010). La norma diventerà dunque obbligatoria dal 16 settembre 2012.

Gli istituti autorizzati ad operare in più province debbono unificare le attività in un’unica licenza rilasciata dal Prefetto della provincia ove l’istituto ha eletto la sede principale. I soggetti che richiedono nuove licenze o estensioni di licenze già operative dovranno invece essere già in possesso dei requisiti soggettivi e oggettivi previsti dalle nuove disposizioni fin dall’entrata in vigore del decreto del Ministero degli Interni.

Inoltre, le imprese che operano con una Centrale Operativa con attività di anticrimine, antincendio, telesoccorso, telesoccorso e assistenza sanitaria devono essere conformi ai requisiti previsti dalla norma UNI 11068:2005 “Centrali di telesorveglianza – caratteristiche procedurali, strutturali e di controllo” .

I SERVIZI di QUALITY CONSULTANTS S.r.l. per gli Istituti di Vigilanza

Alla luce delle recenti normative e dei nuovi obblighi richiesti dalla legge, siamo lieti di informarVi che Quality Consultants S.r.l. – Società di consulenza per la realizzazione di Sistemi di Gestione Aziendale svolge servizi specifici di consulenza per il raggiungimento della certificazione rivolti agli Istituti di Vigilanza Privata. Fra i servizi di consulenza offerti da Quality Consultants S.r.l.:

Consulenza per la Certificazione UNI 10891 – ISTITUTI DI VIGILANZA PRIVATA

La Norma UNI 10891:2000 definisce i requisiti che deve possedere un Istituto di vigilanza privata, di qualsiasi natura giuridica, per dimostrare la sua sistematica capacità di fornire un servizio sempre conforme ai requisiti richiesti dalla legislazione; La certificazione di servizio di Vigilanza Privata ha lo scopo, di attestare il raggiungimento ed il mantenimento dei livelli di qualità del servizio nelle diverse tipologie di vigilanza privata:

• vigilanza ispettiva;

• vigilanza fissa;

• vigilanza antirapina;

• vigilanza antitaccheggio;

• telesorveglianza;

• televigilanza;

• telesoccorso;

• telecontrollo;

• servizio di intervento;

• custodia valori;

• scorta valori;

• trasporto valori;

• trattamento denaro e beni assimilabili.

La norma UNI 10891 è perfettamente integrabile con il Sistema di Gestione della Qualità disciplinato dalla norma UNI EN ISO 9001:2008, apportando un valore aggiunto specifico per: la gestione delle emergenze, il rispetto della sicurezza del personale, il miglioramento continuo nella tenuta sotto controllo dell'organizzazione e di tutte le apparecchiature di monitoraggio e misurazione, l'orientamento alla soddisfazione del cliente, oltre che ai benefici nella partecipazione a gare pubbliche.

Quality Consultants S.r.l. fa preferibilmente riferimento all’Istituto di certificazione riconosciuto Certiquality che rilascia un certificato di conformità alla norma UNI 10891:2000.

La norma UNI 10891 prevede che all’interno dell’organizzazione venga individuata la figura del “Professionista della Security Aziendale” secondo i requisiti stabiliti dalla UNI 10459:1995. Il Decreto, nell’allegato B al p.to 1, impone che per gli istituiti con un numero di guardie giurate superiore a 100 unità e che operano in ambito territoriale 4 e 5 (territorio ultraprovinciale con popolazione tra i 3 ed 15 milioni ed oltre i 15 milioni di abitanti) devono avere almeno una figura tra il titolare della licenza, l’institore e il direttore tecnico il profilo professionale UNI 10459:1995 (Security Manager).

L’Istituto di certificazione Certiquality rilascia un certificato d’ispezione, per la norma UNI 10459:1995, a fronte della verifica di applicazione delle procedure aziendali, così come del possesso dei requisiti formativi scolastici e formativi professionali. I requisiti formativi sono soddisfatti con la frequenza ad un corso di livello universitario di almeno 90 ore. Per favorire la aziende su questo argomento, Certiquality collabora con l'Università Tor Vergata nell'organizzazione e nella docenza del corso "Professionista della Security Aziendale" svolto presso la nostra sede di Milano. Il corso viene svolto con la formula Week End, con frequenza nelle giornate di venerdì e sabato mattina.

CERTIFICAZIONE UNI 11068- CENTRALI DI TELESORVEGLIANZA

La norma UNI 11068:2005 Centrali di Telesorveglianza – Caratteristiche Procedurali, Strutturali e di Controllo definisce i criteri progettuali, costruttivi ed organizzativi indispensabili per realizzare una centrale di telesorveglianza che sia in grado di garantire in maniera efficiente, e nel rispetto di specifici indici di qualità, una o più delle seguenti tipologie di servizi: antincendio, anticrimine, telesoccorso, sanitario.

La norma è applicabile a tutte le organizzazioni che gestiscono centrali di telesorveglianza.
Quality Consultants S.r.l. fornisce il servizio di consulenza per il raggiungimento della certificazione UNI 11068:2005 facendo preferibilmente riferimento all’istituto di certificazione Certiquality che è accreditato a rilasciare un certificato di conformità per la norma UNI 11068:2005.

PERCHE’ “QUALITY CONSULTANTS S.r.l.”

- dà garanzia sulla conformità ai requisiti stabiliti dalle Norme Tecniche realizzate per il settore;

- attraverso la collaborazione con Certiquality dà credibilità degli impegni assunti, mediante controlli effettuati da un Organismo indipendente di parte terza;

- fornisce uno strumento di comunicazione e trasparenza della qualità del servizio

- grazie alla propria esperienza ventennale nel campo delle certificazioni dei Sistemi di Gestione Aziendale è in grado di integrare in modo efficace ed efficiente le norme tecniche del settore con le attinenti norme e standard internazionali (Qualità, Safety e Sicurezza delle informazioni).

Quality Consultants S.r.l. è infatti in grado di effettuare la consulenza per la realizzazione di un Sistema di Gestione Aziendale integrato per il raggiungimento di una certificazione integrata con le norme dedicate ai sistemi di gestione della Qualità (ISO 9001), della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro (BS OHSAS 18001) e sicurezza dei dati e delle informazioni (ISO 27001).

L’ITER DI CONSULENZA PER LA CERTIFICAZIONE “QUALITY CONSULTANTS S.r.l.” prevede

- analisi preliminare dell’Istituto di Vigilanza per la verifica delle diverse tipologie di servizi di vigilanza privata svolti;

- preparazione, in collaborazione con l’Istituto di Vigilanza, della documentazione di sistema necessaria (manuale, procedure, istruzioni, registrazioni,…)

- audit interno svolto da personale qualificato per la verifica dello stato di attuazione del Sistema di Gestione per la Qualità negli Istituti di Vigilanza (UNI 10891)

- assistenza per l’organizzazione e la definizione delle modalità di audit con l’ente di certificazione prescelto

- assistenza durante l’audit di certificazione;

- assistenza alla risoluzione delle eventuali NC e racc. sollevate dall’ente di certificazione fino all’emissione del Certificato;

- assistenza durante gli audits di Sorveglianza annuali;

- assistenza durante l’audit di rinnovo dopo 3 anni

I servizi proposti da QUALITY CONSULTANTS S.r.l. sono richiesti dai committenti come pre-requisito per la partecipazione ai Bandi di Gara e come maggiore garanzia della qualità dei servizi offerti.

QUALITY CONSULTANTS S.r.l. - propone diversi abbinamenti di schemi nelle seguenti opzioni riportate:

BASE: UNI 10891 con UNI 10459 e/o UNI 11068

INTERMEDIO: ISO 9001 o OHSAS 18001 o ISO 27001 + BASE

AVANZATO: ISO 9001 + OHSAS 18001 o ISO 27001 + BASE

ECCELLENZA: ISO 9001 + OHSAS 18001 + ISO 27001 + BASE

PER ULTERIORI INFORMAZIONI: Ing. Paolo Mazzoleni – Amministratore Unico di Quality Consultants S.r.l. , tel 335/6670247 – Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.